INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
IUTIRLA
EXTENSIÓN BARCELONA
PUBLICIDAD Y MERCADEO
ANÁLISIS
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (E-COMMERCE) COMO ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES) EN LA ZONA NORTE DEL ESTADO ANZOÁTEGUI
PARA EL AÑO 2014
Autora:
Lieska José Gallo Osorio
Tutor:
Bruno López
Fecha: Julio, 2014
RESUMEN
El presente trabajo de investigación se
refiere al análisis del comercio electrónico (e-commerce) como estrategia de
comercialización para pequeñas y medianas empresas (pymes) en la zona norte del
estado Anzoátegui para el año 2014, y está enmarcado en la modalidad de una
investigación de tipo descriptiva, con modalidad
documental, De Campo, la población fue finita, la técnica que se empleo para la recolección de datos fue la
encuesta. Como resultado de la investigación la autora concluyo que el comercio
electrónico como estrategia de comercialización para las pequeñas y medianas
empresas de la zona norte del estado Anzoátegui, es efectivo y totalmente viable
pues las ventajas que le ofrece tanto a usuario/cliente y a la empresa son
infinitas. Entre las recomendaciones propuestas esta que ésta investigación
sirva de material de consulta para todas las pequeñas y medianas empresas en
Venezuela para trazar nuevos planes de acción en cuanto a las nuevas
tecnologías y que aquellas marcas que ya cuentan con este método como
estrategia de comercialización deben re formular sus mensajes y ofertas para
seguir la captación de clientes potenciales y mantener fieles a la marca a los
clientes actuales,
